сегодня 17 августа 2017 Санкт-Петербург
(812) 406-04-50 (921) 094-21-55
Быстрое бронирование      
Ваше имя:
Ваш телефон:
E-mail:
Даты:
Спасибо! Заявка на звонок принята. Мы позвоним Вам в течении 24 часов.
Во время запроса произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте заполнить форму позже.
Language: RU EN FI
Первый в России эко-отель «Зеленый ключ» 2010
Новое современное здание, гостиничный проект
Специальные цены и программы для групп гостей
3 минуты ходьбы от Невского проспекта, 5 минут пешком от Московского вокзала

Способы оплаты номера отеля

Вы можете забронировать номер в отеле Cronwell Inn Стремянная по телефону или оформить заявку на нашем сайте, или выслать письмо на адрес booking@str18-hotel.com с вашими пожеланиями и мы ответим на все ваши вопросы, или просто прислать нам ваш телефон и наш администратор перезвонит Вам! В итоге вы получите от нас письменный ответ-подтверждение по электронной почте. Пожалуйста, если вам не сложно, сообщайте нам заранее о времени вашего заезда.

Вы можете оплатить номера нашего отеля следующими способами:

1. Безналичная оплата через Сбербанк. В этом случае квитанция с реквизитами отеля может быть выслана вам в письме от отеля на вашу электронную почту. И если вы оплатили номер через Сбербанк, возьмите, пожалуйста, квитанцию об оплате с собой в Отель или пришлите нам ее заранее в отсканированном виде. В квитанции необходимо указать даты заезда и вашу фамилию. Детали по телефону: +7 (812) 406 0450 или E-mail: booking@str18-hotel.com

2. Безналичная оплата по счёту на Вашу компанию. В этом случае, пожалуйста, отель просит вас прислать реквизиты Вашей компании и оплатить счет до заезда, пожалуйста. Закрывающие бухгалтерские документы будут высланы оплатившей организации на ее почтовый адрес или отданы вам при выезде из отеля (при наличии доверенности). По правилам отеля безналичный платеж должен поступить в отель ДО даты заезда гостя. Если средства не успевают поступить, то при наличии договора рекомендуем выслать нам гарантийное письмо

3. По банковской карте. В этом случае вы можете заполнить авторизационное письмо и выслать в отель отсканированный документ по электронной почте: booking@str18-hotel.com

4. Кредитной картой Visa или Mastercard на сайте отеля в режиме он-лайн. В этом случае по Вашей просьбе мы вышлем вам ссылкунасоответствующую страничку нашего сайта и вы  внесете информацию в соответствующие поля защищенной формы бронирования. Средства с карты не будут сняты, если Вы выбираете "преавторизация" и затем оплачиваете проживание при заезде. Если Вы выбираете "предоплата за 1 сутки" или "полная оплата", то тем самым разрешаете снять соответствующую сумму. Через наш сайт мы принимаем к оплате банковские карты системы Visa и Master Card

5. Предоплата или аванс наличными деньгам и могут быть внесены в кассу отеля Вами, Вашими родственниками или знакомыми непосредственно на месте в нашем отеле, пожалуйста

Отель всегда просит вас заранее информировать, какая форма оплаты для вас предпочтительна и решить все организационные вопросы заранее для вашего и нашего удобства. В случае оплаты по одному из указанных выше способов (поступления денег на расчетный счет отеля) бронирование номера в отеле становится гарантированным. Если Вы гарантируете Вашу бронь, то мы сохраняем номер за Вами до 7:00 утра следующего дня от  даты вашего заезда. При опоздании в отель более чем на сутки ваша бронь аннулируется, штраф составит стоимость первых суток проживания.

В случае негарантированного бронирования отель оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения Гостя в случае получения гарантированных бронирований на эти же даты. В высокий сезон гость оплачивает весь период проживания в отеле не позднее 3 (трех) дней до заезда в отель

Отмена брони/ Условия аннуляции бронирования:

В случае отмены брони отель должен получить от вас письменное уведомление.

Отель попросит вас возместить неустойку в размере одних суток проживания за каждый ранее забронированный Вами номер, если вы аннулировали номер менее чем за:


- 72 часа до даты заезда Гостя в высокий сезон (1 мая - 12 июля 2014, 30 декабря 2014-7 января 2015)
- 48 часов до даты заезда Гостя в период полусезона (13 июля - 30 сентября 2014)
- 24 часа до даты заезда Гостя в низкий сезон (08 января – 30 апреля 2014, 1 октября – 29 декабря 2014)


При незаезде Гостя бронирование автоматически аннулируется, стоимость первых суток проживания за каждый забронированный Вами номер не возвращается.

Регистрация иностранных граждан. 
Обязательна для всех иностранных граждан, стоимость услуги составляет 200 рублей на 1 человека за период пребывания в отеле.

Визовая поддержка для иностранных гостей
Стоимость услуги составляет 600 рублей за приглашение для одного человека, форма для заполнения высылается в письме на вашу электронную почту. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае Вашего отказа от номера или незаезда в отель деньги за визовую поддержку не возвращаются.

Дополнительные услуги отеля. 
Служба приема и размещения окажет вам помощь и поддержку по всем вопросам пребывания в Санкт-Петербурге:

  • Заказ билетов в театры, музеи, экскурсий по Петербургу и пригородам

  • Заказ трансфера от аэропорта или от ж/д вокзала. Пожалуйста,  обратитесь в службу приема гостей отеля как минимум за сутки до предполагаемой поездки.

По любым вопросам,  пожалуйста, звоните нам по телефону +7 (812) 406 04 50 или пишите booking@str18-hotel.com Ждем Вас с визитом к нам в Отель!